Itris heeft een belangrijke mijlpaal bereikt: alle corporaties draaien inmiddels op onze vernieuwde infrastructuur. Daarmee is niet alleen een grote technische stap gezet, maar vooral een stevige en toekomstbestendige basis gelegd waarop corporaties kunnen blijven bouwen. Vooruitdenken in plaats van inhalen
De vorige infrastructuur had jarenlang uitstekend gefunctioneerd, maar Itris koos er bewust voor om tijdig te vernieuwen. Zo blijven we vooroplopen in snelheid, stabiliteit en betrouwbaarheid. De nieuwe infrastructuur biedt aanzienlijk meer rekenkracht en bandbreedte, waardoor corporaties direct profiteren van betere prestaties en een nog stabieler platform.
Het migratietraject vond plaats tussen half augustus en eind september. Dankzij een gedegen voorbereiding en intensieve testfase konden alle omgevingen stap voor stap worden overgezet met minimale impact voor klanten. Ook de koppelingen tussen ViewPoint en partnersystemen bleven probleemloos functioneren.
De resultaten zijn duidelijk merkbaar. Rapportages en processen die veel netwerkverkeer vereisen, worden nu tot wel vijf tot tien keer sneller uitgevoerd dan voorheen. Klanten geven aan dat de nieuwe omgeving merkbaar sneller en stabieler is, wat de dagelijkse werkzaamheden een stuk prettiger maakt.
Volgens Melvin Kalkman, Customer Support Manager bij Itris, was het project een mooi voorbeeld van samenwerking binnen het bedrijf. Afdelingen als Technisch Beheer, R&D en Marketing werkten nauw samen om de migraties vlekkeloos te laten verlopen en klanten tijdens elke stap goed te informeren.
Ook Martijn Bakker, Customer Succes Manager bij Itris, kijkt met trots terug op het resultaat. “De gesprekken die wij de afgelopen periode met verschillende corporaties hebben gevoerd, laten een duidelijk en positief beeld zien: de migratie is soepel verlopen en corporaties ervaren merkbaar betere prestaties sinds de overstap. Het is mooi om te horen dat onze inspanningen direct bijdragen aan hun dagelijks werk,” vertelt Martijn Bakker.
Veel corporaties hebben positief gereageerd op de migratie naar onze vernieuwde infrastructuur. Zij ervaren de overstap als soepel en de prestaties als duidelijk verbeterd.
Sjak van Drunen, woningcorporatie Area: "Onze testen wijzen uit dat alles werkt zoals we zouden verwachten. Bedankt voor de goede zorgen"
Omdat Itris haar dienstverlening continu wil verbeteren, wordt dit jaar aan de jaarlijkse NPS-enquête een specifieke vraag toegevoegd over de infrastructuurmigratie. Op 11 november ontvangen corporaties de uitnodiging om hun ervaringen en suggesties met ons te delen. Deze waardevolle input helpt Itris om de dienstverlening verder te versterken en nog beter af te stemmen op jullie wensen.
Hoewel de migratie nu is afgerond, blijft Itris werken aan verdere optimalisatie en innovatie. Met deze nieuwe infrastructuur is een solide fundament gelegd waarop we stap voor stap blijven verbeteren niet omdat het moet, maar omdat we geloven in continu beter worden voor onze klanten.