Vanaf vandaag is de ViewPoint AI-assistent live. Door kennis en documentatie slim samen te brengen in één geïntegreerde oplossing, helpt de ViewPoint AI-assistent medewerkers sneller antwoorden te vinden, zelfstandiger te werken en meer tijd over te houden voor huurders.
Bij Itris geloven we dat woningcorporaties meer nodig hebben dan software alleen. Als ERP-partner helpen we corporaties grip te houden op processen en informatie. De introductie van de ViewPoint AI-assistent past binnen die visie en vormt een volgende stap in de Strategische Roadmap ViewPoint. Samen werken we aan een toekomst waarin kennis altijd beschikbaar is op het moment dat medewerkers die nodig hebben.
Eén vraag, direct een antwoord
Binnen woningcorporaties is veel kennis beschikbaar, maar die kennis is vaak verspreid over handleidingen, processen, de Kennisbank, documenten en collega's. Daardoor gaat dagelijks tijd verloren aan zoeken, navragen en schakelen tussen verschillende systemen.
Met de ViewPoint AI-assistent stellen medewerkers hun vraag in gewone taal en ontvangen zij direct een antwoord op basis van de meest relevante en actuele informatie. De assistent combineert hiervoor meerdere bronnen:
De oplossing is volledig geïntegreerd in ViewPoint en werkt binnen de bestaande autorisaties. Daardoor krijgen medewerkers snel toegang tot relevante informatie, zonder te hoeven schakelen tussen verschillende systemen. Daarbij blijven beveiliging, compliance en datasoevereiniteit gewaarborgd. Organisaties behouden controle over hun data, terwijl informatie veilig wordt verwerkt binnen een Europese cloudomgeving. Dankzij European Private GPT-concept blijven gegevens binnen een afgeschermde Europese omgeving, waardoor organisaties de regie houden over hun informatie.
Slimmer werken voor iedere medewerker
De ViewPoint AI-assistent ondersteunt medewerkers van elk ervaringsniveau. Nieuwe collega's kunnen sneller zelfstandig aan de slag doordat kennis direct beschikbaar is. Ervaren medewerkers worden minder vaak onderbroken met terugkerende vragen en houden meer tijd over voor complexere werkzaamheden.
Dat helpt corporaties om kennis beter te borgen, de werkdruk te verlagen en nieuwe medewerkers sneller productief te maken. Uiteindelijk betekent dat meer tijd voor wat echt belangrijk is: goede dienstverlening aan huurders.
Een volgende stap in de ontwikkeling van ViewPoint
Met de ViewPoint AI-assistent zetten we een volgende stap in de ontwikkeling van ViewPoint als toekomstbestendig ERP voor woningcorporaties. Naast ondersteuning van primaire en ondersteunende processen helpt ViewPoint medewerkers nu ook actief bij het vinden van kennis en het benutten van informatie.
Zo ondersteunen we corporaties niet alleen bij hun dagelijkse werkzaamheden, maar ook bij de uitdagingen van morgen.
"Minder zoeken, sneller helpen. Dat is precies waar de ViewPoint AI-assistent voor is ontwikkeld."
Meer weten?
Wil je ontdekken wat de ViewPoint AI-assistent voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met jouw accountmanager of stuur een e-mail naar sales@itris.nl. We vertellen je graag meer over de mogelijkheden van de ViewPoint AI-assistent en de consultancydiensten die we aanbieden voor een optimale start en succesvolle adoptie binnen jouw organisatie.