Self-service analytics met AI: van data naar goud voor woningcorporaties

AI als versterker – niet als vervanger

Dat is waar AI het verschil maakt. Niet als vervanger, maar als versterker. Een private GPT die gevoed is met je eigen proceskennis en datasets, maakt data toegankelijk op een manier die aansluit bij hoe mensen écht werken.

Je hoeft alleen maar een vraag te stellen, zoals: “Wat zijn de betaalachterstanden in wijk Z van het afgelopen kwartaal?” Of: “Welke leveranciers presteren onder het afgesproken serviceniveau?” De private GPT begrijpt wat je bedoelt en geeft een relevant, onderbouwd antwoord. Geen ingewikkelde dashboards, geen technische drempels – alleen directe inzichten, in gewone taal.

In het eerdere visieartikel van Frida van der Stap beschrijft ze AI als een virtuele collega – en hier zie je dat idee tot leven komen. Niet als een robot die je werk overneemt, maar als een betrouwbare helper die je op het juiste moment van inzichten voorziet.

Slimmer sturen in tijden van beperkte middelen

Die datavaardigheid op de werkvloer is belangrijker dan ooit. Nu woningcorporaties de huren de komende twee jaar mogelijk niet mogen verhogen, neemt de druk op middelen toe. Minder inkomsten betekent minder ruimte voor investeringen in bijvoorbeeld nieuwbouw.

Juist dan is het essentieel om slimmer te sturen – niet alleen op strategisch niveau, maar ook in de dagelijkse uitvoering. Daar ligt ruimte. Niet financieel, maar operationeel en datagedreven. AI helpt die ruimte te benutten, door medewerkers in staat te stellen sneller te handelen, betere keuzes te maken en hun werk effectiever te doen.

Het resultaat?

• Minder afhankelijkheid van datateams
• Snellere, onderbouwde besluitvorming
• Meer datavaardigheid binnen teams

Van data naar inzicht, actie en impact

“Data is goud,” zegt PWCO – expert op het gebied van datagedreven werken en informatiemanagement binnen de corporatiesector. Die waarde komt pas echt tot zijn recht wanneer data wordt omgezet in bruikbaar inzicht, gerichte actie en meetbare impact. Dat vraagt om AI die jouw taal spreekt, je processen begrijpt, je collega’s ondersteunt in hun werk, maar niet vervangt. Vanuit Itris en onze partner PWCO denken wij graag mee over hoe jouw organisatie nóg meer datagedreven zou kunnen werken.