Een dag vol inzichten, co-creatie en samenwerking met corporaties

Op 4 december organiseerden we samen met woningcorporaties, Stichting ViewPoint en Itris de Strategische Alignment Sessie (SAS). Een middag waarin co-creatie, dialoog en vooruitkijken centraal stonden.

Tijdens deze sessie gingen we met elkaar in gesprek over de ontwikkelingen en uitdagingen die de komende jaren belangrijk worden voor woningcorporaties. Niet vanuit oplossingen of producten, maar vanuit gezamenlijke vraagstukken, ervaringen en ambities.

Samen in gesprek over vier thema’s
Op basis van input uit een eerdere enquête zijn vier thema’s gekozen die bij veel corporaties leven. In kleine groepen gingen corporaties en collega’s van Itris hierover met elkaar in gesprek.

Datagedreven werken en voorspelbaar sturen
Veel corporaties herkennen dat beslissingen nog vaak worden genomen op basis van ervaring en gevoel. Tijdens de sessie werd besproken hoe betrouwbare data kan helpen om beter vooruit te kijken en beleid en uitvoering beter op elkaar af te stemmen. Datakwaliteit, eenduidige definities en automatische controles kwamen daarbij duidelijk naar voren als belangrijke randvoorwaarden.

Samenwerking in de keten en gestandaardiseerde koppelingen
In de gesprekken werd duidelijk dat corporaties steeds meer behoefte hebben aan eenvoud en voorspelbaarheid in de keten. Minder maatwerk en meer standaardisatie helpen om beter samen te werken met ketenpartners. Daarbij werd benadrukt dat standaarden geen beperking hoeven te zijn, maar juist rust en duidelijkheid kunnen brengen.

Toegankelijke en gebruiksvriendelijke digitale systemen
Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid blijken essentieel voor succesvolle adoptie. Medewerkers en huurders verwachten systemen die logisch werken, weinig stappen vragen en direct begrijpelijk zijn. Ook kwam naar voren dat verschillende doelgroepen verschillende behoeften hebben en dat goede begeleiding en ondersteuning belangrijk zijn om systemen echt goed te gebruiken.

Praktische inzet van AI en automatisering
AI werd vooral gezien als een middel om medewerkers te ondersteunen en repeterend werk te verminderen. Denk aan het slimmer verwerken van e-mails, het beter ontsluiten van informatie en het ondersteunen van huurdercommunicatie. Tegelijkertijd werd benadrukt dat AI alleen waarde toevoegt als data betrouwbaar is en de medewerker altijd betrokken blijft.

Waardevolle inzichten voor de toekomst

Wat deze dag bijzonder maakte, was de openheid van de gesprekken. Corporaties deelden niet alleen ambities, maar ook knelpunten uit de dagelijkse praktijk. De herkenning tussen deelnemers en de bereidheid om samen vooruit te kijken, maakten de sessie waardevol.

De inzichten die tijdens de Strategische Alignment Sessie zijn opgehaald, nemen we mee in het verder aanscherpen van onze koers en samenwerking. Zo blijven we samen bouwen aan oplossingen die aansluiten bij de praktijk en de maatschappelijke opdracht van woningcorporaties.

We kijken met veel plezier terug op deze dag. De open gesprekken, herkenning en betrokkenheid laten zien hoeveel kennis en ervaring er in de sector zit.
De inzichten die zijn gedeeld helpen ons om onze samenwerking en koers verder aan te scherpen.

Dank aan alle corporaties en deelnemers voor jullie tijd, openheid en vertrouwen.