Digitale toegankelijkheid: (nog) niet verplicht, wél noodzakelijk

Op 28 juni 2025 is de nieuwe WCAG-wetgeving officieel van kracht gegaan. Deze wet verplicht (semi)publieke instellingen om hun digitale dienstverlening toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Hoewel woningcorporaties hier formeel niet onder vallen, is de maatschappelijke verantwoordelijkheid van corporaties zó groot, dat digitale toegankelijkheid geen onderwerp meer is om op te wachten. 

In Nederland hebben naar schatting 300.000 mensen een visuele beperking en zijn ruim 800.000 mensen doof of slechthorend. Dit zijn vaak juist de mensen die aangewezen zijn op sociale huur, en dus klant zijn van jouw corporatie. 

Als jouw website of klantportaal niet toegankelijk is, zijn zij digitaal buitengesloten. En dat terwijl zij misschien juist extra afhankelijk zijn van goede, digitale service. De impact? Frustratie, onduidelijkheid, telefoontjes naar de klantenservice, of erger: afhaken. 

Toegankelijkheid = klantgerichtheid 

Digitale toegankelijkheid gaat over veel meer dan techniek of wetgeving. Het gaat over gebruiksgemak, duidelijke taal, klantvriendelijkheid én je imago als maatschappelijke organisatie. 

Wil je als woningcorporatie écht inclusief zijn, dan is digitale toegankelijkheid een logisch onderdeel van je dienstverlening. Zeker nu steeds meer klantprocessen, van reparatieverzoeken tot afrekeningen, digitaal plaatsvinden. 

Laat het scannen: snel, praktisch en betaalbaar 

Samen met onze partner Bright Answers bieden we een toegankelijkheidsscan aan voor slechts €1.500,-. Daarmee weet je binnen no-time: 

• Of je voldoende contrast gebruikt voor huurders met een visuele beperking 
• Of je teksten duidelijk en begrijpelijk zijn 
• Of afbeeldingen en video’s voldoen aan de toegankelijkheidseisen 
• Of je klantportaal werkt met voorleessoftware en ondertiteling 
• En vooral: waar je kunt verbeteren om écht toegankelijk te zijn

Je ontvangt een helder rapport én een persoonlijke toelichting van een consultant. Praktisch, snel en toepasbaar. 

Niet wachten, gewoon doen 

Juridisch gezien hóef je misschien (nog) niets, maar als maatschappelijke organisatie met duizenden huurders is het juist nu het moment om in actie te komen. Laat zien dat je álle huurders serieus neemt, ook degenen die minder digitaal vaardig zijn of leven met een beperking. 

Toegankelijkheid begint met inzicht. En inzicht begint met een scan. 

Vraag vandaag nog de toegankelijkheidsscan aan.

Wil je weten hoe toegankelijk jouw website of huurdersportaal is? Stuur dan een e-mail naar sales@itris.nl. We helpen je graag op weg naar een digitale omgeving die voor iedereen werkt.