Spotlight op onze Partners: Innovatie door Samenwerking september 2024

Tijdens onze recente klantendag hebben we een aantal van onze partners uitgenodigd om te laten zien hoe zij, samen met Itris, bijdragen aan het optimaliseren van de processen van onze klanten. Deze partners spelen een cruciale rol in het verbeteren van de dienstverlening binnen de sector, en we willen hen graag in de spotlight zetten om onze waardering voor de fijne samenwerking te uiten. Hier lichten we vier van deze partners uit.

Inceptivize: Continu klanttevredenheid meten en verbeteren

Inceptivize helpt woningcorporaties en aannemers bij het continu meten en verbeteren van hun dienstverlening.Dankzij een naadloze integratie met ViewPoint worden klantinteracties zoals reparaties, huuropzeggingen en nieuwe verhuringen direct bevraagd. De resultaten worden automatisch vastgelegd in ViewPoint, wat zorgt voor efficiënte verwerking en inzicht in klanttevredenheid via online dashboards.

“De prettige samenwerking tussen Itris en Inceptivize bestaat al meerdere jaren. Tezamen ondersteunen we onze gezamenlijke klanten bij het optimaliseren van hun klantprocessen door het continu meten en verbeteren van hun dienstverlening.” — Bas Terlingen, Directeur Inceptivize

SmartDocuments: Slimme documentcreatie voor foutloze communicatie

SmartDocuments biedt woningcorporaties een efficiënte oplossing om gepersonaliseerde, foutloze documenten te maken. Medewerkers selecteren eenvoudig het juiste sjabloon, terwijl de systemen van Itris en Bright Answers automatisch de benodigde data toevoegen. Zo worden documenten snel en in de juiste huisstijl aangemaakt en opgeslagen, zonder fouten.

“We zijn trots op deze samenwerking waarbij we, door onze krachten te bundelen, een prachtige oplossing bieden; de nieuwe standaard in de sector om slim en efficiënt foutloze documenten aan te maken.” — Paul te Lindert, CCO SmartDocuments

Vastware: Planmatig onderhoud geoptimaliseerd

Vastware levert een oplossing die woningcorporaties helpt om het planmatig onderhoud efficiënt te beheren. Door de integratie met ViewPoint worden objectgegevens automatisch gesynchroniseerd en is er altijd een up-to-date overzicht. Het taakstellend jaarplan wordt opgesteld in Vastware en direct overgezet naar ViewPoint, wat zorgt voor betere datakwaliteit en efficiënter beheer.

“De samenwerking tussen ViewPoint en Vastware betekent verregaande optimalisering van planmatig onderhoud.” — Walter Scheffers, CEO Vastware

DataRotonde: Integratie met expertsystemen en ketenpartners

DataRotonde biedt woningcorporaties een ecosysteem dat integraties met expertsystemen en ketenpartners mogelijk maakt. Door de samenwerking met Itris/NCCW profiteren onze klanten van een volledig geïntegreerd ERP-systeem, dat processen zoals klantcommunicatie, contractbeheer en onderhoud naadloos koppelt met externe partijen.

“Door de samenwerking die Itris/NCCW en DataRotonde zijn aangegaan biedt Itris haar klanten een ERP-systeem dat met willekeurig welk expert-systeem of ketenpartner geïntegreerd is.” — Alex Roelvink, Operationeel Directeur DataRotonde

Met deze partners blijven we innoveren en zorgen we ervoor dat onze klanten efficiënter en klantgerichter kunnen werken. We zijn trots op de waardevolle samenwerkingen en danken hen voor hun bijdrage op onze klantendag!